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内蒙古将拓展"12333"服务范围一地呼入全区咨询

时间: 2012-05-09 10:29 / 作者:西安网站建设工作室/来源:陕西网站建设

内蒙古将拓展"12333"服务范围一地呼入全区咨询


记者昨日从内蒙古自治区人力资源和社会保障厅获悉,今年内蒙古将拓展"12333"电话咨询服务范围,打造"12333"服务品牌,在已开通的社会保障政策查询、社会保险信息查询的自动语音和人工应答服务基础上,将服务范围从劳动就业、社会保险等业务领域逐步向人事人才等所有人力资源和社会保障工作领域扩展,同时加强全区统一的电话咨询服务信息资源库建设,加快盟市远端座席建设,形成"一地呼入全区咨询"的统一服务模式。

    此外,今年内蒙古还将加强西安网站建设工作室,大力推进网上公共服务,完成职业技能鉴定、人才交流、人事考试业务网站整合工作,全面启动社会保障卡、社会保险、就业服务网建设,逐步开展在线服务。启动手机WAP版网站建设;启用全区集中统一的短信平台,与各业务系统、"12333"电话咨询服务系统、统一门户网站对接,将应用覆盖至全区移动、联通、电信手机用户,通过手机短信实现身份验证、账户查询、信息提醒等服务功能。
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